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良好的沟通带来机会

发布:安博教育人众人 人气:2732 次 时间:2013-7-26 15:31:42 关闭 打印
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    沟通永远都是一种“宣传”,都是为了达到某种目的,例如发号施令、指导、斥责或款待。沟通总是会产生要求的,它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念,它也经常诉诸激励。换言之,如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话,它就具有说服力,这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。

    在店铺的工作中,我们可能会发现周围的同事来自不同的地方,大家都是在一种完全陌生的状态下开始合作的。因此,工作中的不协调时有发生,我们需要抽出不少的时间来处理和同事之间的冲突和误会。其实有很多冲突纯属是误会,只是大家面对一个问题从不同的侧面进行理解的问题。确实,人人都相信自己是对的,很少有人主动或坦诚地承认自己错了,这除了需要勇气外,还需要有实事求是的态度。

    我们认为,工作中出现的问题,主要原因还是没有事先达成统一思想引起的。因此,店长应该积极鼓励每一个导购将自己放在一个掌握店铺命运的高度上,善用任何沟通的机会,为自己创造出更多的沟通途径,与自己身边的同事充分交流,与老板交流,这样才能凝聚成团队共识。如果店长能够与身边的同事进行积极有效的沟通,除了能够了解彼此的特长外,还能增进相互之间的理解和信任,尤其重要的是渴望成功的你可以在沟通中悄悄地施加影响,将自己的思路、想法更好地传递给他人。良好的沟通会让店长的好的想法和思路能够很好地传递给对方并得到对方的认同,从而会产生积极的效果——对方会因为理解和认同你的想法或思路而努力去达到它。只有这样大家才能劲往一处使,众志成城,去构建店铺的“通天巨塔”。

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